Pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe, opravljene v spletni trgovini www.reikistudio-lovro.si (v nadaljevanju: ponudnik). Uporabnik s potrditvijo naročila potrjuje, da je seznanjen in se strinja s temi pogoji.

2. Ponudnik

Naziv: Sebastjan Dvoršak s.p., dejavnosti za nego telesa na terenu

Sedež: Žegar 1A, 3262 Prevorje

Matična številka: 9675973000

Davčna številka: 67048188

E-pošta: info@reikistudio-lovro.si

Telefon: +386 40 777342

3. Izdelki in cene

V spletni trgovini so na voljo fizični izdelki (npr. nakit, pripomočki) in digitalni izdelki (video vsebine, meditacije ipd.).

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in ne vključujejo DDV, saj nismo davčni zavezanci.

Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb cen brez predhodnega obvestila.

4. Naročilo in plačilo

Kupec izdelek naroči prek spletne trgovine. Plačilo je možno z naslednjimi načini:

– kreditne/debetne kartice

– plačilo po povzetju (z gotovino)

– drugi načini plačila, omogočeni na spletni strani

Po uspešnem naročilu kupec prejme potrditev na svoj e-poštni naslov.

5. Dobava in dostava

Fizični izdelki se odpošljejo v najkrajšem možnem času, običajno v roku 2–5 delovnih dni.

Digitalni izdelki (video vsebine) so po plačilu na voljo za ogled ali prenos prek uporabniškega računa ali povezave, poslane na e-pošto.

6. Pravica do odstopa od nakupa (fizični izdelki)

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka ponudnika obvesti o odstopu od pogodbe, brez potrebe po navedbi razloga. Izdelek mora biti nepoškodovan in v originalni embalaži.

Stroške vračila krije kupec.

7. Digitalne vsebine – izključitev pravice do odstopa

Za digitalne izdelke (video posnetki), ki se dostavijo neposredno po plačilu, ni možno uveljavljati pravice do odstopa, saj gre za vsebine, ki se z izvedbo začnejo z uporabnikovim soglasjem pred iztekom odstopnega roka. Kupec s potrditvijo nakupa izrecno soglaša, da se z dostavo digitalne vsebine odpoveduje pravici do odstopa.

8. Reklamacije in podpora

V primeru težav z izdelki ali dostopom do digitalnih vsebin se kupec lahko obrne na info@reikistudio-lovro.si. Reklamacije bomo obravnavali v najkrajšem možnem času.

9. Varstvo podatkov

Uporabnik z nakupom soglaša z obdelavo osebnih podatkov za namen izvedbe naročila. Več o tem si preberite v pravilniku o zasebnosti spodaj.

10. Pravo in pristojnost

Za vse spore velja pravo Republike Slovenije. Za reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v kraju sedeža ponudnika.

Pravilnik o zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek te spletne strani, je:

Sebastjan Dvoršak s.p., dejavnosti za nego telesa na terenu, Žegar 1A, 3262 Prevorje.

2. Katere podatke zbiramo

Zbiramo naslednje podatke, ki nam jih posredujete ob naročilu ali uporabi spletne strani:

– ime in priimek

– naslov za dostavo

– e-poštni naslov

– telefonska številka

– podatki za izdajo računa

– IP naslov in podatki o uporabi spletne strani (prek piškotkov)

3. Namen obdelave

Podatke obdelujemo za naslednje namene:

– izvedba naročila (nakup, dostava, plačilo)

– komunikacija s kupcem

– izpolnjevanje zakonskih obveznosti

4. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebni podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen če je to nujno za izvedbo storitve (npr. dostavna služba) ali če to zahteva zakon.

5. Hramba podatkov

Podatki se hranijo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, oziroma skladno z zakonskimi zahtevami (npr. za računovodstvo).

6. Pravice uporabnika

Uporabnik ima pravico do:

– dostopa do svojih podatkov

– popravka netočnih podatkov

– izbrisa podatkov (kadar to ni v nasprotju z zakonskimi zahtevami)

– ugovora obdelavi in omejitve obdelave

– prenosljivosti podatkov

– pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu

7. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje in analitiko obiska.

8. Varnost

Podatki se varujejo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, ki preprečujejo nepooblaščen dostop, izgubo ali zlorabo.

9. Kontakt za varstvo podatkov

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nam pišite na: info@reikistudio-lovro.si